Shipping policy
Politique d’expédition
Chaque commande CUANZA est préparée avec soin afin de garantir une expérience conforme à l’univers de la maison.
Précommandes
Les pièces disponibles en précommande sont confectionnées après la validation de votre commande.
La date estimée d’expédition sera indiquée sur la page du produit au moment de la commande.
Les délais peuvent varier en fonction du volume de commandes et du temps nécessaire à la confection de chaque pièce.
Vous recevrez un e-mail de confirmation au moment de l’expédition de votre commande, accompagné des informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
Zones de livraison
CUANZA expédie actuellement les commandes vers :
-
France métropolitaine
-
Union européenne
-
États-Unis
Les destinations disponibles seront indiquées au moment du passage de la commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison commencent à courir à partir de l’expédition de la commande et non à partir de la date de précommande.
Les délais estimatifs sont communiqués lors du passage de la commande et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les éventuels délais douaniers.
Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise.
Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné.
Toute offre de livraison gratuite sera clairement indiquée sur le site au moment de l’achat.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi lorsque le service de livraison sélectionné le permet.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.
Retards et incidents de livraison
CUANZA ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les formalités douanières ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
En cas de problème concernant votre livraison, contactez-nous à :
en indiquant votre numéro de commande.
Adresse de livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse renseignée par le client lors de la commande.
Une fois la commande expédiée, toute modification d'adresse peut ne plus être possible.
Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de finaliser votre achat.